Acidentes no trânsito acontecem todos os dias. O cuidado ao volante precisa ser constante, mas, além de saber como evitar um acidente de carro, é fundamental saber como agir quando ele acontece. Nessas horas, manter a calma e seguir os passos certos faz toda a diferença para a sua segurança, para a dos outros envolvidos e para que o problema não se transforme em algo ainda maior.
A natureza do acidente é decisiva para saber como proceder, então, antes de tudo, é preciso entender se houve vítimas, se o local permite parar com segurança e se há outros veículos envolvidos.
Se o acidente for com vítima:
- Chame ajuda imediatamente: acione o SAMU (192) ou os Bombeiros (193).
- Não mova os feridos: a menos que haja risco de incêndio, explosão ou outro perigo iminente.
- Sinalize e isole a área: evite novos acidentes e preserve o local.
- Proteja o trânsito ao redor: use o triângulo e, se possível, posicione cones ou pisca-alerta.
- Aguarde a chegada das autoridades e facilite o trabalho da polícia e da perícia, mantendo tudo como está.
- Remova o veículo somente se solicitado: caso a polícia ou agente de trânsito determine.
- Identifique-se e forneça informações: colabore com os agentes para o boletim de ocorrência.
Se o acidente for sem vítima:
- Sinalize o local
- Retire os veículos da via, se possível, para não atrapalhar o fluxo.
- Evite conflitos ou discussões acaloradas com o outro condutor.
- Siga com os registros e comunicações necessários, conforme a seguir:
Depois de verificar se há vítimas e garantir a segurança de todos, é hora de seguir com as providências necessárias para lidar com a situação da melhor forma possível.

Ligue o pisca-alerta e sinalize a via
Mesmo em batidas leves, o carro precisa estar visível para os outros motoristas. Ligue o pisca-alerta e, se tiver um triângulo de sinalização, coloque-o a pelo menos 30 metros do veículo. Em rodovias, redobre os cuidados: mantenha distância dos outros carros e procure um ponto seguro para esperar ajuda.
Avaliado o acidente, é hora de dar os próximos passos
Com a situação sob controle, converse com os envolvidos, troque informações e registre o local com fotos. Mesmo com acordo, os registros podem ser úteis em caso de problemas futuros. Agora, siga com estas medidas práticas para proteger seus direitos e garantir que tudo seja resolvido com segurança e responsabilidade.
Sinalize o local do acidente
- O triângulo é um item de segurança obrigatório, conforme determina a Resolução nº 912/2022 do Contran.
- Para garantir mais segurança, é importante posicionar o triângulo a uma distância proporcional à velocidade da via.
- Por exemplo, em uma via onde o limite é 40 km/h, o triângulo deve ser colocado a 40 metros do carro. Se a via for de 80 km/h, a distância deve ser de 80 metros, e assim por diante.
- Em trechos com curvas, é preciso caminhar até o final da curva antes de posicionar o triângulo e, em situações com neblina, chuva ou cerração, a distância deve ser dobrada.
- O triângulo deve ser colocado em um ângulo reto em relação à pista e em um local onde esteja bem visível.
Faça um boletim de ocorrência
O B.O. é obrigatório em acidentes com vítima, mas recomendável também nos sem vítima. Pode ser feito:
- No local, com a polícia (quando há vítimas).
- Em delegacias presenciais.
- Pela internet, por meio da Delegacia Eletrônica (disponível em diversos estados).
O B.O. é essencial para acionar o seguro, solicitar o DPVAT e em processos judiciais, se houver.
Caso necessário, acione o seguro.
Antes de tudo, avalie se o dano ao veículo foi leve ou grave o suficiente para ultrapassar o valor da franquia do seu seguro. Isso é importante para decidir se vale a pena acionar a cobertura ou resolver por conta própria.
A seguradora irá orientar você sobre os próximos passos, quais documentos são necessários e se será preciso fazer vistoria. Vale lembrar que é direito das vítimas de trânsito pedirem indenização pelo DPVAT.

Leve o carro para avaliação técnica
Mesmo que, à primeira vista, o estrago pareça pequeno, é fundamental submeter o carro a uma avaliação técnica completa. Uma colisão pode causar danos invisíveis que comprometem a segurança do veículo, como desalinhamento da direção, trincas no chassi, falhas nos freios ou vazamentos em sistemas essenciais.
Veja o que fazer:
- Evite rodar com o carro após o acidente, principalmente se houver barulhos estranhos, dificuldades na direção ou partes soltas.
- Solicite o reboque pela seguradora, caso não se sinta seguro para dirigir até uma oficina.
- Leve o veículo a uma oficina de confiança, de preferência homologada pela sua seguradora, para realizar uma inspeção detalhada.
- Peça um laudo técnico com todos os danos identificados, mesmo que você opte por não acionar o seguro.
- Verifique se há necessidade de alinhamento, balanceamento ou substituição de peças estruturais.
Essa avaliação evita que pequenos problemas se tornem grandes prejuízos e garante que o carro esteja seguro para voltar à estrada.
Conclusão
Em resumo, saber como agir corretamente em caso de acidente de carro é essencial para garantir a segurança de todos os envolvidos e evitar complicações futuras. Mantenha a calma, sinalize a área adequadamente e siga os procedimentos necessários, seja com ou sem vítimas. Além disso, não subestime os danos ao veículo — uma avaliação técnica detalhada pode evitar problemas graves. Agir de forma responsável e cuidadosa é fundamental para resolver a situação de maneira eficiente e segura.